Domande frequenti

1. Come ordinare dei ricambi auto?
2. Quanto tempo impiega per arrivare a casa mia?
3. Quali garanzie hanno i ricambi auto?
4. Cosa faccio se ho dei problemi con il pezzo nel periodo di garanzia?
5. ! Cosa faccio se voglio restituire un prodotto?

1. Come è possibile ordinare uno ricambi auto?

Sono disponibili tre opzioni:

• Via telefono
• Via e-mail

Per telefono o e-mail, si prega di visitare la nostra sezione contact.

Per risparmiare tempo, tuttavia, si consiglia di utilizzare il modulo d’ordine online. I vantaggi sono molteplici: riempire con i dati richiesti e il consulente AXEVO che vi contatterà saprà esattamente che cosa avete bisogno e avrà, molto probabilmente, e un prezzo per la ricerca dei ricambi auto; non è necessario attendere al telefono durante il consulente ricerca nel database di ricambi auto e di dargli tutte le ulteriori informazioni . Quindi, risparmiare tempo e limitare la possibilità di ordinare un altro pezzo.

2. Quanto tempo impiega per arrivare a casa mia i ricambi auto?

Per Bucuresti e Pitesti, le parti sono disponibili anche nella stessa giornata, seconda della disponibilità di magazzino. Per le altre città della Romania, i tempi di consegna per le parti a magazzino, è meno di 48 ore.

Per i ricambi auto che non sono in azione, termine di consegna è possibile comunicare solo da consulente di vendita AXEVO, se si chiama o riempire il modulo d’ Ordinare i ricambi auto online .

AXEVO fornisce di ricambi auto attraverso i loro propri corrieri o attraverso i servizi di corriere partneri.

3. Quali garanzie hanno i ricambi auto?

Tutti i nuovi prodotti venduti da AXEVO sono dotati di una garanzia di 12 mesi, e per i pezzi ricondizionati, la garanzia è di 6 mesi dalla data di acquisto. La garanzia è concessa in queste condizioni:

• Tutti i parti considerati difettose sono riuniti con i documenti necessari durante il periodo in cui la garanzia è valida
• Tutti i pezzi sono montate nelle stazioni di servizio auto autorizzati RAR per il modello del veicolo che possiedi
• Tutti i componenti auto sono montati sul modello di veicolo per il quale sono acquistate

4. Cosa faccio se ho dei problemi con il pezzo nel periodo di garanzia?

Per poter beneficiare della clausola di garanzia, si prega di presentare, in uno dei uffici AXEVO, le copie dei seguenti documenti :

• La cedola auto
• La fattura o la ricevuta fiscale per l'acquisto di ricambi auto
• La fattura e la stima di montaggio, completo(!) di chilometraggio a bordo durante il montaggio del pezzo
• una nota di osservazione rilasciata dal servizio di assistenza autorizzato R.A.R., che contiene una descrizione del difetto e il chilometraggio a bordo nel momento di osservazione

A partire dal giorno della presentazione dei documenti summenzionati con i ricambi auto considerati difettose, AXEVO risolverà la domanda di garanzia in approssimativo 15 giorni, secondo il produttore di ricambi auto

5. ! Cosa faccio se voglio restituire un prodotto?

Clicca qui per scaricare LA SCHEDA DI RITORNO DELLA MERCE!